Как отключить домашний телефон от Ростелеком
Перед тем, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет или другим способом, абонент должен определиться на какой период состоится отключение: временно или насовсем. Временное приостановление услуг стационарной телефонии подойдёт пользователям, которые на долгое время покидают место жительства, а постоянный тип – тем, для кого данная услуга неактуальна.
Содержание статьи
Выгода при отключении домашнего телефона от Ростелеком
Домашний телефон – это в первую очередь не само устройство, а точка связи, имеющая абонентский номер, находящийся по месту жительства клиента. На пользование номерами фиксированной связи установлен тариф, оплачивать который нужно ежемесячно, независимо от того, совершаются звонки или нет.
Выгодно будет отключить домашний телефон Ростелеком, когда действительно звонки не совершаются, а телефон фиксированной связи пылится в углу; или, когда телефонная точка была оборудована для пользования интернетом, но в данный момент используется другой тип соединения. При таких обстоятельствах рекомендуется произвести отключение на постоянной основе.
Как временно отключить городской телефон и где это сделать
Временное отключение – это выход из ситуации, когда из-за отъезда или иных причин, выгодно будет на время приостановить действие услуг. Важно знать, что тариф на использование номеров фиксированной связи состоит из нескольких пунктов:
- Плата за звонки;
- Плата за обслуживание;
- Плата за содержание линии.
Так, при временном отключении домашнего телефона Ростелеком происходит ничто иное, как ограничение возможности осуществлять и принимать звонки. При этом за обслуживание и содержание линии нужно будет платить и дальше, но это будут минимальные расходы по сравнению с полной стоимостью услуг домашней телефонии.
Расторгнуть договор с провайдером можно только в центре обслуживания клиентов. При себе необходимо иметь удостоверение личности или доверенность от абонента.Перед тем как временно будет отключен домашний телефон Ростелеком, абоненту нужно подать письменное заявление. Делается это в ближайшем центре обслуживания или с помощью заказного письма. Если выбран второй вариант, в заявлении нужно будет указать:
- Паспортные данные;
- Регистрационную информацию;
- Номер договора;
- Телефонный номер точки доступа;
- Дата приостановления услуг.
Можно также управлять предоставляемыми услугами через личный кабинет – там отображается вся необходимая информация и возможные действия с предоставляемыми услугами.
Отключение домашнего телефона Ростелеком на постоянной основе
Отключая домашний телефон насовсем, пользователь Ростелеком должен знать, что его повторное подключение с сохранением предыдущего абонентского номера невозможно. Новое подключение с новым номером платное, такое правило.
Отключение домашнего телефона – это полное приостановление действия услуг Ростелеком; это демонтаж точки доступа без последующей платы за услуги обслуживания и содержания линии. Так, если к данной точке подключен интернет, он перестанет работать.
На сайте провайдера в интернете имеется возможность оставить заявку на расторжение договора на одну или несколько услуг одновременноПроцедура полного отключения аналогична временному и включает в себя написание заявления о намерении полностью отказаться от обслуживания.
Подать заявление на отключение, не важно временно это или постоянно, имеет право только лицо, ранее заключившее договор с Ростелеком. Ближайшие родственники не имеют возможности отключить домашний телефон Ростелеком без человека, заключившего договор, и это тоже правило.
Как отключить услугу через интернет, используя личный кабинет
Многие пользователи интересуются как отключить домашний телефон Ростелеком через интернет, используя личный кабинет. Но к сожалению, это сделать невозможно. Вскоре может и появится такая услуга, но пока её нет; для этого нужно посетить центр обслуживания абонентов или отослать туда заказное письмо, предварительно написав от руки заявление. Вот где можно отключить домашний телефон Ростелеком.
Форма подачи заявления произвольная. Главное чтобы документ содержал все нужные для отключения сведения. Только в этом случае заявка может быть успешно обработана. В случае указания недостоверных или неполных данных, процедуру нужно будет выполнять повторно.
Заключение
Домашний телефон – это удобно для звонков по городу и для пользования личной точкой доступа к интернету. Но когда в этих услугах абонент более Ростелеком не нуждается, остро возникает необходимость отключить домашний телефон.
domsvyazi.ru
отключить городской телефон и интернет? 2018 год
Например, вы уезжаете надолго из города или просто недовольны качеством оказываемых услуг. В любом случае вы имеете право отключить или приостановить такие услуги.
О том, как отключить телефон, интернет или телевидение Ростелеком, поговорим в статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:
к содержанию ↑Когда это требуется?
Чаще всего требуется лишь временное отключение услуг провайдера Ростелеком.
Отправляясь в отпуск или уезжая в командировку, многие пользователи интересуются: как можно ненадолго отключить городской телефон или телевидение Ростелеком.
И это вполне понятно, ведь платить за то, чем мы не пользуемся, никто не хочет. Чаще всего перед клиентами встает ряд вопросов: каким образом это можно сделать, какие документы нужны для этой процедуры и куда нужно обращаться.
Давайте разберемся, как быстро и просто отключить ненужные нам услуги Ростелеком, а также изучим некоторые тонкости, которые помогут нам избежать неприятных ситуаций в дальнейшем.
к содержанию ↑Как отключить радиоточку в квартире в СПб и других городах через интернет или Ростелеком? Узнайте об этом из нашей статьи.
Отказ от Интернета
к содержанию ↑Временно
Как отключить услуги интернета Ростелеком на время?
Прежде чем отказаться от услуг провайдера, решите для себя, хотите ли вы навсегда заблокировать интернет Ростелеком или только приостановить плату на те несколько месяцев, когда вам не нужно будет ими пользоваться.
Там вам предложат заполнить бланк заявления, в котором вы укажете, на какой срок и по какой причине вы желаете приостановить услуги интернет-провайдера (например, в связи с командировкой).
Что касается срока, то по правилам он должен быть не меньше одного месяца и выражаться должен также в месяцах. То есть, приостановить представление услуг можно на определенное количество месяцев, но не дней.
Не многие знают, но временно заблокировать интернет можно также с помощью звонка в контактный центр компании.
Для этого нужно всего лишь набрать номер 8 (800)100-08-00, сказать номер договора и попросить активизировать блокировку интернета. Снимается блокировка также с помощью звонка по этому номеру.
к содержанию ↑Навсегда
Если же вы решили отказаться от услуг Ростелеком навсегда, вам также нужно приехать в офис компании и также написать простое заявление.
Однако в этой ситуации вместе с документом, подтверждающим вашу личность, потребуется привезти и вернуть все оборудование, которое было выдано компанией.
К сожалению, отключить интернет навсегда на сайте компании (как это можно было сделать ранее) или с помощью звонка в контактный центр (как в случае с временной блокировкой) сейчас невозможно.
Очень важным условием при расторжении договора является отсутствие долгов на вашем счету. Что будет, если не платить за интернет Ростелеком?
Многие пользователи ошибочно полагают, что интернет Ростелеком будет отключен автоматически за неуплату, как только лицевой счет перестанет пополняться, и потому не требуется никакого дополнительного заявления.
Действительно, если счет не будет пополняться какое-то время, интернет будет отключен. Однако долг по условиям договора при этом будет увеличиваться ежемесячно
Таким образом формальному пользователю придется платить не только долг, но и пеню и судебные издержки, при этом за услуги, которыми он не пользовался.
Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, нужно просто приехать в офис и во время заполнения заявления уточнить отсутствие долгов на лицевом счету или же проверить наличие или отсутствие задолженности на счету по телефону сервисного центра 8(800)100-08-00.
к содержанию ↑На телефоне
Для тех, кто решил отказаться от использования услуг провайдера Ростелеком по тем или иным причинам, существует несколько способов, как заблокировать интернет в мобильном телефоне.
Быстро и просто отключить безлимитный интернет можно с помощью звонка оператору.
Наберите сервисный номер 8-800-100-08-00 и озвучьте свою просьбу. Кстати, с помощью оператора можно не только отказаться от мобильного интернета, но и выбрать другой тариф.
Еще один простой способ заблокировать мобильный интернет — это отправить USSD-запрос. То есть набрать на телефоне специальную комбинацию из символов и чисел (например, такую *116*13*1#) и нажать кнопку вызову.
Уточнить, какая комбинация соответствует вашему тарифному плану можно на сайте Ростелеком.
Такая услуга абсолютно бесплатна, но надо помнить, что отключение произойдет только тогда, когда закончит действовать тарифный план (то есть в день списания абонентской платы).
Если два предыдущих способа вам не подошли, то можно попробовать еще отключиться от интернета на сайте Ростелекома. Для этого находим раздел «Личный кабинет» и выбираем нужный нам номер.
После чего находим в настройках пункт под названием «Интернет» и убираем возле него галочку. Выбираем сохранение настроек.
к содержанию ↑О том, как составляется претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг, читайте здесь.
Как отключить телевидение?
к содержанию ↑Интерактивное
Сегодня, с развитием интернета, телевидение теряет былую популярность, и многие активные ранее пользователи задумываются о том, чтобы отказаться от услуг телевидения Ростелеком.
Сделать это несложно. Предлагаем на выбор два варианта:
- Отправиться в офис и написать заявление. Не самый удобный вариант ввиду того, что там вас может ожидать немаленькая очередь, да и добираться даже до ближайшего офиса может быть не всем удобно. Но таким образом вы можете проконтролировать, чтобы вся операция подачи заявления была завершена и печати поставлены. Не забудьте взять паспорт, а также все документы, которые вам были выданы во время подключения, и все оборудование (если оно выдавалось).
- Второй вариант — отправить заявление на имя Ростелеком по почте (наземной, а не электронной). В заявлении укажите ваши данные, номер договора и дату, с которой требует блокировка. Через некоторое время с вами свяжутся сотрудники офиса, которые уточнят ваше намерение и подтвердят блокировку.
Второй вариант доступен только в том случае, если дома у вас нет никакого оборудования, принадлежащего компании.
к содержанию ↑Коллективную антенну
Нередко нам приходится платить за услуги, которыми мы никогда не пользовались и не планируем. Например, мы снимаем квартиру в Москве или СПб, и помимо всего прочего получаем в квитанции сумму на оплату коллективной телевизионной антенны, хотя даже не имеем телевизора. Как быть?
Игнорировать и платить за неиспользуемую услугу?
Многие так и делают, не желая утруждать себя дополнительными хлопотами.
На самом деле отказаться от антенны Ростелекома вовсе не так сложно, как кажется на первый взгляд.
Это может сделать как владелец жилья, так и съемщик (но для этого нужна доверенность).
Чтобы написать заявление на отказ от коллективной телевизионной антенны, берем документы (паспорт, доверенность), приезжаем в офис, обращаемся к специалисту с просьбой расторжения договора и заполняет бланк заявления.
Договор будет расторгнут, а уже в следующем месяце сумма оплаты за антенну исчезнет из платежного документа.
к содержанию ↑Услугу управления просмотром
Любителям телевидения наверняка знакома услуга управления просмотром. С помощью приставки пользователи могут ставить на паузу фильмы и телепередачи, перематывать, записывать и просматривать вновь и вновь.
Эту услугу легко подключить и так же легко отключить, если вы перестали в ней нуждаться. Особенно приятно то, что для этого не нужно никуда ехать и даже звонить.
Зайдите в меню приставки и найдите в разделе «Дополнительные услуги» подраздел «Управление просмотром». Нажимаем на кнопку «Отключить», подтверждаем решение, и все готово.
к содержанию ↑Отключение городского телефона
к содержанию ↑На время
Когда вы уезжаете и определенный промежуток времени не сможете пользоваться услугами компании Ростелеком, так же, как и интернет, вы имеет право на время отключить свою городскую телефонную линию.
Чтобы осуществить это, вам нужно прийти в ближайший офис компании с документом, который подтвердит вашу личность. На месте вы сможете составить заявление о блокировке на необходимые вам сроки. Эта услуга бесплатная.
Впрочем, если нет возможности приехать в офис, можно отправить заказное письмо. Вложите в него заявления (форму можно найти на официальном сайте компании). Ответ должен прийти в течение недели на указанный вами адрес.
к содержанию ↑Онлайн
Можно ли заблокировать городской телефон через интернет? Многие интересуются, как отключить городской телефон Ростелеком с помощью сайта компании.
К сожалению, сделать это невозможно. С помощью сайта можно подключить телефон, но заблокировать его нельзя.
В данный момент процедура блокировки требует либо личного присутствия, либо отправки заказного письма.
к содержанию ↑Заблокировать совсем
Как и где можно навсегда отключить домашний телефон Ростелеком?
Если вы хотите отключить полностью отказаться от услуг телефонной связи данной компании, вам также нужно будет прийти в офис.
Не забудьте захватить паспорт и договор. В офисе вы заполните заявление, в котором нужно будет указать причину отказа от услуг Ростелеком.
Точно так же, как и в случае с временным отключением телефона, вместо личного похода в офис, вы имеете право отправить написанное от руки заявление заказным письмом с уведомлением о получении.
В заявлении не забудьте указать свои паспортные данные, номер городского телефона, свой контактный номер для связи с вами, номер договора, а также дату, с которой вы планируете заблокировать номер.
Не стоит забывать о том, что заполнить такое заявление может лишь тот человеком, с которым изначально компанией был заключен договор. Заявления, написанные родственниками, без какой-либо доверенности, рассматриваться не будут.
Через какое-то время вам должны позвонить работники Ростелеком и подтвердить блокировку. Также они должны сообщить о дате и времени, когда вас посетят технические специалисты, чтобы завершить процедуру отключения.
Не забудьте также, что задолженности за телефон должны быть погашены перед написанием заявления.
к содержанию ↑В удаленном режиме
Можно ли отключить услуги Ростелеком, не посещая офис компании?
Иногда от поездки в офис останавливает нехватка времени, долгая дорога или возможность столкнуться с огромной очередью.
В таких случаях вместо того, чтобы отправлять в офис для написания заявления, можно отправить его с помощью почты, в качестве заказного письма. Подробности этой процедуры описаны выше.
к содержанию ↑По звонку
Можно ли отказаться от услуг Ростелекома по телефону? Компания Ростелеком имеет номер сервисного центра 8-800-100-08-00 — единый для всех областей и городов.
Специалисты компании оказывают консультации по различным вопросам, в том числе тех, которые касаются временной или полной блокировки услуг Ростелеком.
Полностью отказаться от сервиса компании с помощью телефонного звонка нет возможности, но вы всегда можете заказать блокировку услуг интернета на определенный срок.
к содержанию ↑Если не получается прийти самостоятельно
Не редки ситуации, когда человек, заключивший договор, сам прийти в офис для расторжения этого договора не может. К примеру, это человек с инвалидностью, или он находится в отъезде, съемная квартира и т. д.
Как можно отказаться от услуг провайдера, не посещая офис?
В подобных ситуациях лучшим решением будет оформить доверенность на того человека, кто отправится в офис от вашего лица.
Чтобы заполнить такую доверенность, понадобятся данные из вашего паспорта, а также данные доверенного лица. Сама доверенность оформляется по стандартному образцу.
Есть разные способы, как можно отключить услуги Ростелекома. Все зависит от ваших желаний и возможностей. Если четко следовать всем инструкциям, то проблем с процедурой блокировки возникнуть не должно.
Для того, чтобы уточнить какую-то информацию или задать дополнительный вопрос, вы всегда можете отобразиться в контакт-центр компании.
О том, как пройти регистрацию в едином личном кабинете «Ростелеком», вы можете узнать из видео:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:Это быстро и бесплатно!
pravapot.ru
Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция
Отпуск, переезд и ряд других жизненных ситуаций могут стать весомым поводом для блокировки стационарного телефона. Ведь если не отключить связь, списание абонентской платы будет происходить в обычном режиме. Некоторое время спустя это приведёт к формированию задолженности на лицевом счёте клиента. К счастью, абоненты Ростелекома могут легко отключить домашний телефон, воспользовавшись одним из нижеприведённых методов.
Содержание
- 1 Виды блокировки
- 2 Полное отключение домашнего телефона Ростелеком
- 2.1 Как подать заявление
- 3 Временная блокировка
- 3.1 В личном кабинете РТК
- 4 Отключить телефон, сохранив интернет: можно ли?
Виды блокировки
Есть два основных способа отказаться от телефона Ростелеком: навсегда и временно. В зависимости от того, что нужно абоненту, последовательность действий будет отличаться. Как отключить домашний телефон Ростелеком и сохранить при этом интернет, также нужно обсуждать отдельно.
Полное отключение домашнего телефона Ростелеком
Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.
Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.
Как подать заявление
Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи специальных сервисов, поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.
Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:
- ФИО обратившегося, его паспортные данные;
- контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефон
rostelekom1.ru